AGB, Widerruf und Erstattung

Stand: 29. Oktober 2026.

Anbieter aller Lern-Apps ist Matthias Wolfgang Beurer, 7A Rue Rochecouste, Forest Side, Curepipe 74438, Mauritius (Impressum). Verkäufer beim Kauf ist unser Zahlungspartner Dodo Payments als Händler (Merchant of Record): Er wickelt Zahlung, Rechnung und Umsatzsteuer ab. Jede App hat eigene Nutzungsbedingungen. Verbindlich ist immer der Text der jeweiligen App; diese Seite fasst ihn zusammen.

Rechtstexte je App

Was du kaufst

• Sprachtrainer (English, French, German): Abo mit monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher Zahlung (19,90 € im Monat, 44,90 € alle 3 Monate oder 119 € im Jahr, inkl. MwSt.). Es verlängert sich automatisch, bis du kündigst.
• FiBu to go: Pass als Einmalzahlung (Kurspass 19,90 €, Jahrespass 39,90 €). Kein Abo, er endet von selbst.
• FiBu für Büromanager: Pass als Einmalzahlung (Prüfungspass 14,99 €, Jahrespass 29,99 €). Kein Abo, er endet von selbst.

Jeder Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Er ist immer nur auf einem Gerät gleichzeitig angemeldet.

Kündigung

Abos der Sprachtrainer kündigst du jederzeit in der App unter „Profil“ → „Mein Tarif“ oder über den Link „Verträge hier kündigen“ der App. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums. Pässe musst du nicht kündigen.

Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU hast du grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wenn du vor dem Kauf ausdrücklich verlangst, dass wir sofort mit der Freischaltung beginnen, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, erlischt es mit der Freischaltung (§ 356 Abs. 5 BGB). Wie das bei deiner App genau geregelt ist und wie du widerrufst, steht unter „Widerruf und Erstattung“ der jeweiligen App.

Erstattung

Wird ein Kauf erstattet (z. B. nach einem wirksamen Widerruf, bei einer doppelten Abbuchung oder wenn die App nicht wie beschrieben funktioniert), zahlt Dodo Payments den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Schreib uns dafür einfach an support@masterivo.com mit der Zahlungsnummer aus deiner Rechnung. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben immer unberührt.

Kontakt

E-Mail: support@masterivo.com · WhatsApp: +49 151 54873455. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Terms, withdrawal and refunds

Last updated: 29 October 2026.

All learning apps are provided by Matthias Wolfgang Beurer, 7A Rue Rochecouste, Forest Side, Curepipe 74438, Mauritius (legal notice). The seller is our payment partner Dodo Payments, acting as merchant of record: it handles payment, invoicing and VAT. Each app has its own terms; the text of the app is always binding, this page summarises it.

Legal texts per app: see the table above (terms, withdrawal and refunds, privacy, legal notice).

• Language trainers: subscription billed monthly, quarterly or yearly (19,90 €, 44,90 € or 119 € incl. VAT). It renews until you cancel; cancel any time in the app under Profile → My plan, effective at the end of the paid period.
• FiBu to go and FiBu für Büromanager: one-off passes, no subscription; they end automatically.
• Every access is personal and non-transferable and is signed in on one device at a time.

Withdrawal: consumers in the EU generally have a 14-day right of withdrawal. If you expressly request immediate access before purchase and confirm that you thereby lose this right, it expires once access starts. Details are in each app's withdrawal and refund policy.

Refunds: approved refunds (e.g. after a valid withdrawal, a duplicate charge or if the app does not work as described) are paid back by Dodo Payments to the original payment method, usually within 5 to 10 business days. Write to support@masterivo.com with the payment number from your invoice. Your statutory rights remain unaffected.